「商周集團」執行長 王文靜 著
怎麼會沒事要寫這本書的讀後感呢?
話說有位同事看完這本書後,覺得不錯就送給 Boss 看,
沒想到 Boss 看完後也覺得不錯,
每個人都送一本給我們看,
但書當然不能白給,當然要來個讀後感分享,
本來上個月月會時本來要來個抽問的,
不過因為事情太多,結果就被略過了!
對於那些沒有看的人,真是逃過一劫啊 ~
說的我自己都有點心虛了,因為我也是其中之一,
不過呢我是真的忙到沒時間看,
忙完一檔事,
本來想說可以小喘息一下,沒想到另一檔又接著來 ...........
趁著這兩天趕完訂單有點小空檔,趕快來看一下,
當然也不是為了寫讀後感才看的,
而是覺得確實可以從這本書得到些啟示 ~
最近確實也碰到了點瓶頸,
看完這本書確實也讓人釋懷了一點,也得到了一些人生的提點,
但要做到真的還有點難,或許考驗才正要開始 ...........
這是一本寫了十六年的書。
是王文靜的工作日誌,也是她的生活記錄 (可以說是人生的寫照) !
這本書如果大家都可以看透的話,
遇到什麼挫折應該都可以迎刃而解了吧!
套一句柯文哲的話：
< 如果有一天你說出「啊，這就是人生」，你就過關了>
看完這本書,我個人感觸特別多~
話說收到這本書應該是暑假的時候吧!
記得當時我也剛進這間公司沒多久,
而我的重任就是要 "帶領廚房" ,對於我來說也是新的挑戰
雖然在這做的很愉快但也碰到瓶頸了
(時常做到讓人想放棄或氣到跟自己過不去,
但是隔天又必須是新的開始,不然就是跟自己過不去 -
啊,人生啊~ )
看完之後也讓人釋懷了,
也得到了一些人生的提點,但要做到真的很難 !
但因為這樣我們的人生才變得有趣!
開頭她就以一句話點明題旨-
人生是一場牌局,拿什麼牌,是命中註定。
如何出牌,操之在我。
Life is like a game of cards.
The hand that is dealt you is determinism;
the way you play it is free will.
它反映出我們的人生態度,職場的發展,
從來都不是因為你多優秀,而是你「想」多優秀-
當我們想要讓自己變優秀時,自然我們就會想辦法讓自己變得更優秀!
沒有靠山,自己就是山; 沒有天下,自己打天下。
逢山過不去,就開路穿去; 遇水阻攔,就架橋跨過。
又回到那句話 - 人生是一場牌局,如何出牌,操之在我
在「學歷無用論」的今天,
因為越來越多人可以拿到大學文憑,導致每個人的「相對優勢」不變,
如果有一個人毅然去念碩士,他就立刻高人一等,
這樣他傳遞給雇主的訊號,自然就比只有大學文憑的人更強烈；
現在有越來越多人去考各種專業證照,也是同樣道理。
有大學文憑者也傳遞了一個「訊號」給雇主：
既然能在大學讀到畢業,那麼在職場上,他至少具備一些基本的能力。
學歷或許很重要,但是它在人生不同的時段就有不同的意義。
學歷對於剛入社會的年輕人來說,
或許可以讓你輕鬆入社會、輕鬆搶得比別人優幾千倍的好位置,
但高學歷也可能誤導了年輕人,讓他卡在某個地方不上不下;
而對於年過30 的我們
學歷代表過去,學習力才是未來!
雖然離開了學校,但我覺得學習是一輩子的事 -
知識不能改變你的命運,但可以改變你的氣質 !
一年不學習你所擁有的的知識將折舊 80% !
就好像露餡的餃子 - 餃子包得好不好,沒下鍋不知。
下鍋一煮,沒包好的,就露餡了。
「如果不讀書,行萬里路也不過是個郵差」!
「見多識廣」→見多,識不深
「見多」讓一個人寬廣,是累積閱歷的過程。
但,見多,更要見深,
若要見深,就要經過思考與反芻,將資料轉化為知識。
見多, 不代表識廣
「心態」才是最重要的！
如果能多看一點不一樣的人事物、多見見各種大小場面,
的確有機會讓我們成長、
改變我們的價值觀,甚至改變我們的一生。
但關鍵是把焦點放在那裡,以及用什麼心態去看待這一切。
見多,才不代表識廣呢！
當傑克·威爾許遇上韓非
你是識人的主管嗎?! →「在乎人」
在乎,不要當好好先生,
不只是當一個關心、溫暖、像兄弟般的領導者,
而是想要人們成長、成功的領導者。
領導說到底,就四個字-「怎麼帶人?」
公司想要找到對的人,而我們想要找到對的公司,
當彼此認定時我們內心就知道就是它了-
「人對了,組織就對了。」
於是乎呢就不知不覺又吸引更多對的人了！
(從哪裡可以看出是對的人呢? 至少有已經快一年沒有人離職)
半年內沒有人離職表示我們這些主管管理的還可以~ 哈哈
帶團隊,你得問自己,別人為什麼要跟著你混？
公司請你來可不是讓你來學習的,
而是要幫公司賺錢不是嗎?! (這應該也是一般老闆的想法吧)
但各位,看看我們公司,身為主管的我們除了要負責公司的正常運作外,
還要在上班之餘幫各位上課輔導;就怕你們停沚不前了!
而我們之所以會這樣做,
是因為大家是夥伴、因為大家也是公司最重要的資本
(而非資源-資源用完就可以丟棄),
我想大家應該可以感受到公司給我們的關心、栽培！
身為管理者的我們,一想到我們的言行、態度都深深的影響你們,
甚至有一天也會成為你們日後管理別人的標準,就覺得自己責任重大 ~
我們總是希望我們帶的人
因為我們不斷的成長、進步,這也是我們的責任！
所以你們唯一可以做的-
就是讓自己成為對於公司來說是有價值的人!
而當你覺得自己做的事對公司來說是有價值的,
也會讓自己充滿成就感,自然我們每天工作就會充滿活力!
也就是地上的鹽-
最重要的是不理所當然,顛倒思考(青春的腦袋就不該有太多框架)
人只有在覺得「自己有價值」時,
才會感受到「貢獻感」,才能夠擁有勇氣。
燒柴大小事
柴火旺燒的兩個學問- 時機&組合
既然說到了-人對了,組織就對了。
那麼對的人讓他在對的位置發揮就變得很重要了
(ex: 蛋糕裝飾卻打麵糰就扼殺了她的才能)
管理一家公司、一個部門,
把異質個性的人組起來擺放對位子,團隊力量才能發揮。
只有強悍的,團隊會燥進;只有溫和的,仗怎麼打? (合之以文,齊之以武)
強悍與溫和的人,彼此于欣賞,要願意共在一個屋簷下, 不正是領導的藝術?
冒牌貓
人對了,組織也對了,而對的人也在對的位置,一切都對了,怎麼還是有問題?!
「怎麼教半天還不會,到底是你的理解有問題還是我講的話你聽不懂?!」
然後我們就會忍不住還是自己來吧!
「幫」部屬容易, 「教」部屬費時、費事!
會發生這樣的事或許就是因為
我們沒有站在對方的角度想事情,就是自以為是的以為!
也就是說人話(說他人懂的話)
事情要推動,溝通者要花的時間,遠比自以為的時間還要更多,
去理解他人,才說得出人話,進而發揮影響力。
(我們都以為自己在說人話,實則,說了不少他人不懂、不想聽的話)
教之所以難,在於主管必須懂他、了解他為什麼不會,
用他能吸收的方式讓他會,所謂「方式」包括:
輪調、讓他自己做中摸索錯誤經驗、外訓
因人的資質與因學習階段而異 (沒有捷徑,管理者必須用心有耐心)
燈泡或發電機
成功,只有一個定義- 就是對結果負責
如果必須靠別人的鼓勵才能發光,只是一個燈泡;
如果你能成為發電機,去影響其他人發光,你自然就是核心!
世界這麼大我們這麼渺小,怎麼可能對別人產生什麼影響力?!
所以就從早安聲開始,因為你的早安聲已經對人起了影響!
一聲早安的態度,看出你能否成大器！
成功的關鍵, 90%想著失敗 (已經開始習慣的時候最危險)
世上並無常勝軍,所以在風平浪靜時,好好計劃未來,
仔細研究可能出現的意外及解決辦法。
断腳的酒杯
人生不可能處處時時完美!
原來,不謹慎會有意外;小心翼翼也會有意外!
追求完美是優點,
一旦過當就變成執著,自己辛苦、周遭的人更辛苦。
人生四十歳前,要有追求完美的講究;
四十歳後,要有沒關係的智慧。
(事前,盡心; 事後,順其自然)
After the game is before the game .
(一個結束,正是另一個嶄新的開始,往前看)
昨天再好也走不回去; 明天再難也要抬腳繼續。
沒有人能煩惱你, 除非你拿別人的言行來煩惱自己;
沒有放不下的事情, 除非你自己不願意放下。
一個組織要出類拔萃,需要有三種人:
第一種人能「無中生有」
第二種人能「從有變好」
第三種人能「卓越長青」
未來人才三大能力:
人際能力 /自我負責 /活用知識
p.148 老闆教我的兩件事
當主管有兩件事:
「第一、公平; 第二、授權」
主管的公平,是贏得部屬信任的基石。
沒有信任,任何團體都很難走遠
授權作風,可分成四種象限:
懂而授權 /不懂而授權 /懂而不授權 /不懂又不授權
第一象限「懂而授權」,這是高段。
權力能放,也知道如何收,收放自如,自然老練。
不過,難啊!
第二象限「不懂而授權」,這叫偷懶。
天下沒有白吃的午餐,既然老闆不懂也不管,部屬自然掌大旗。
權力一旦下放也就難收。
這種主管常見的方式就是討好式的管理,
不敢當壞人,也稱之為「被綁架式管理」。
第三象限「懂而不授權」,這叫「累死將軍,閒了三軍」。
這種主管是事事不放心,部屬總沒有獨當一面的機會,
老是長不大,於是他的組織也大不了。
第四象限「不懂又不授權」,不但累死自己也拖垮大家。
p.153 平庸的馬伕主管
我們在當主管的第一天起,就在學習如何當伯樂,
然而,很常聽到的感慨是人才難求。
這究竟是: 千里馬難尋,還是伯樂難覓?
韓愈認為:「千里馬常有,而伯樂不常有。」
世上有很多千里未被辨識,沒被差別對待,
埋沒於平庸的馬伕手中,平凡一生。
平庸的馬伕錯失好馬而不自知,卻高喊 :「天下無馬」。
究竟真如此還是自己不識貨。
「其真無馬邪? 其真不知馬也。」
p.157 將軍的價值
生活上「櫃子不夠」&「管理上的人手不足」(人員不夠 or人力不足)
資源,有足之時嗎?
資源,端看在不同領導人的手上,如何得當應用;
經理人的分野、卓越與平庸,即展現於有限預算上誰能成事!
(一個人如何想事情,影響他成為什麼樣的人)
p.200 受與擔
在職場初始階段- 聆聽、放空、接受
(先能聽與放空,才會虛心受)
一定資歷後的功課是「擔」- 一肩扛起,做有肩膀主管!
(組織有難時,願意慷慨承擔,不計個人得失,這種人很少有,
但是能大任者,也是能獲得信任者)
p.206 小三與小四
現代人都不喜歡被管,
而在職場上爭取不被管理的自由,
有一前提– 能搞得定事情,不讓他人操心
(自由的獲得,是自律的付出)
p.212
溝通目的:
集思廣益 /請求同意 /需要協助 /布達
p.218 請問,發票要開統編嗎?
組織內,存在多少重複發球之事?為何無法避免?!
因為:
一、服務人員像「被設定好的機器」,
客人用完餐後就會自動吐出這幾個字,程式很難重寫。
二、老闆忽略管理細節的落實
三、內部作業流程沒有SOP化
四、雖有規定,但凡事差不多的工作態度
偉大的管理來自一連串的細節,有了一連串的細節,
企業的管理才會精緻化與深度化!
→做人簡單化;做要複雜化(事前複雜、事後就簡單)
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